Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como a Xpert Solution (“Xpert Solution”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Xpert Solution, agência de marketing digital com sede em Pato Branco, Paraná, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente em contato@xpertsolution.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece. Quando você entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, podemos receber seu nome, número de telefone, e-mail, empresa e o conteúdo da sua mensagem.

Dados coletados automaticamente. Ao navegar pelo site, podem ser registrados endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso (por exemplo, anúncio, busca ou rede social).

Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site e não pedimos que você os envie.

3. Para que usamos os dados e em quais bases legais

• Responder contatos e solicitações e elaborar propostas comerciais – execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Prestar e gerir os serviços contratados – execução de contrato (art. 7º, V).
• Medir o desempenho do site e das campanhas e personalizar anúncios, por meio de cookies e pixels de marketing – consentimento (art. 7º, I), que você pode recusar ou revogar a qualquer momento.
• Manter a segurança do site, prevenir fraudes e melhorar a experiência de navegação – legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as fiscais e contábeis – cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site. Não dependem de consentimento.
• Cookies de marketing e métricas: usados para medir resultados de campanhas e exibir anúncios mais relevantes, como o Meta Pixel (Facebook e Instagram) e as tags do Google (Google Ads e Google Analytics). Só são ativados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies.

Você pode mudar sua escolha quando quiser, clicando em “Preferências de cookies” no rodapé do site, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura e ferramentas que usamos para operar o site, atender clientes e automatizar processos (como CRM e e-mail);
• plataformas de anúncios e métricas, como Meta e Google, nos casos de cookies e pixels aceitos por você;
• o WhatsApp (Meta), quando você nos chama por esse canal;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional de dados

Algumas das plataformas acima podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, e buscamos fornecedores que adotem garantias adequadas de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos legais e a defesa de direitos em processos. Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos com base em outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@xpertsolution.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade, e responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e, se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Links para outros sites

Este site pode conter links para serviços de terceiros, como Instagram e WhatsApp. Esses serviços têm políticas próprias, pelas quais não respondemos, e recomendamos que você as leia.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: contato@xpertsolution.com.br
• Telefone: (46) 93505-3990
• WhatsApp: (46) 99102-9797
• Pato Branco, PR